Die strukturelle Lücke ausländischer Hersteller
Deutsche Krankenhäuser haben spezifische Anforderungen an die Anlieferung von Medizinprodukten — Etikettierung in deutscher Sprache, Anlieferzeitfenster, Sterilverpackungs-Standards, GDP-konformer Kühlketten-Nachweis, getrennte Pfade für Verbrauchsmaterial und Implantate. Wer die deutsche Logistik mit US- oder Asien-Standardprozessen bedienen will, scheitert in der ersten Klinik.
Drei Wege scheitern strukturell. Direktversand aus dem Heimatmarkt verletzt Zollkonventionen, ist in der Lieferzeit zu langsam und scheitert spätestens am Retourenmanagement. Drittlogistiker ohne MedTech-Erfahrung kennen die Klinik-Anlieferungsanforderungen nicht und produzieren Streitfälle. Die eigene Logistikabteilung ist im Pilotjahr zu teuer und überdimensioniert.
Modul 5 nutzt die Schwester DSW Logistik GmbH — eine etablierte Logistikstruktur, die ausschließlich für MEX-Klienten arbeitet, die deutschen Klinik-Anforderungen kennt und auf temperatursensible sowie sterilverpackte Medizinprodukte ausgelegt ist.
Hinweis: DSW Logistik verantwortet die Logistik-Funktion im MEX-Verbund seit 2026. Die ursprüngliche Schwester Med Logistik Service GmbH ist nicht mehr im Verbund aktiv.
Was Modul 5 konkret leistet
1. Wareneingang und zertifizierte Lagerhaltung
Ihre Produkte treffen in Deutschland ein, werden zollabgewickelt (sofern aus Drittland) und in einem zertifizierten Logistikzentrum eingelagert. GDP-Konformität (Good Distribution Practice), Bestandsführung, Chargen-Verwaltung, MHD-Überwachung — alles als laufender Service, mit monatlichem Reporting an Sie und an die Klienten-GmbH.
2. Temperaturgeführte und sterilverpackte Logistik
Für temperatursensible Produkte stellen wir validierte Kühlketten bereit, mit Aufzeichnung der Temperaturkurven über den gesamten Transportweg. Sterilverpackte Medizinprodukte werden so gehandhabt, dass Sterilitätsanforderungen in keiner Transportphase verletzt werden — inklusive Reinraum-tauglichem Picking, wo nötig.
3. Spedition, Paketversand, Krankenhausdistribution
Wir liefern direkt in die Anlieferungspunkte deutscher Krankenhäuser — typischerweise zentrale OP-Lager, Apotheken oder spezialisierte Stationslager. Anlieferzeitfenster, Etikettierungsanforderungen und Klinik-spezifische Wareneingangs-Protokolle kennen wir. Pakettransport für kleinvolumige Lieferungen, Spedition für palettierte Mengen.
4. Retourenmanagement und Reklamationsbearbeitung
Klinik-Retouren laufen über DSW, werden geprüft, dokumentiert und in die Vigilance-Pipeline (Modul 2) eingespeist, wenn relevant. Reklamationen werden bearbeitet, Ersatzlieferungen koordiniert, abgelaufene Produkte fachgerecht entsorgt — alles dokumentiert für Audits und PMS.
5. Bestands- und Reporting-Schnittstellen
Sie sehen jederzeit, wie viele Einheiten Ihrer Produkte in welchem Lager liegen, was bestellt ist, was unterwegs ist, was reorder-pflichtig wird. Reporting läuft monatlich an Ihre Konzernzentrale, in dem Format, das Sie aus dem Heimatmarkt kennen. ERP-Schnittstellen sind möglich, wo sinnvoll.
Wie es operativ abläuft
Wochen 1–4 — Logistik-Setup: Lagerzuweisung, Etikettierungsstandards, Zollabwicklung, GDP-Validierung der Kühlketten (wo nötig), erste Wareneingangs-Tests.
Wochen 4–12 — Pilot-Auslieferung: Erste Klinik-Lieferungen, Anlieferungs-Protokolle abgleichen, Klinik-spezifische Sonderwege etablieren.
Ab Woche 12 — Operativer Betrieb: Laufende Lagerhaltung, Auslieferung, Retouren, monatliches Reporting, jährliche GDP-Audits.
Warum dieses Modul nicht zu einem Drittlogistiker passt
- Klinik-Sprache statt B2B-Logistik. DSW kennt die spezifischen Anforderungen deutscher Klinik-Wareneingänge. Drittlogistiker ohne MedTech-Fokus produzieren Anlieferungs-Reklamationen.
- Integriert mit Vigilance und Vertrieb. Retouren-Stream geht direkt in die Vigilance-Pipeline (Modul 2). UNICARE-Außendienst (Modul 4) hat Realtime-Zugriff auf Bestandsdaten — für realistische Lieferzusagen in Klinik-Gesprächen.
- Exklusiv für MEX-Klienten. DSW arbeitet ausschließlich im MEX-Verbund. Keine Multi-Mandanten-Priorisierung, keine konkurrierenden Produkte im selben Lager.
Case-Bezug
Beim NanoVibronix-Mandat (UroShield, 2024) lief die Lieferkette von der Studien-Versorgung an fünf KOL-Hospitals bis zum späteren Klinik-Roll-out über die MEX-Logistikstruktur — temperatursensibel, sterilverpackungstauglich, mit dokumentierter Kette für die parallele klinische Studie. Siehe NanoVibronix-Case.
Häufige Fragen
Ist DSW Logistik GDP-zertifiziert?
Ja, in den relevanten Lagerstandorten. Kühlkettenvalidierung erfolgt produktklassen-spezifisch.
Können wir DSW Logistik ohne UNICARE-Vertrieb buchen?
Im Prinzip ja — aber selten sinnvoll. Logistik ohne Vertrieb bedeutet Lagerbestand ohne Abfluss. In Mandats-Sondersituationen (z. B. Studien-Versorgung ohne kommerziellen Roll-out) ist die isolierte Buchung möglich.
Wie sind die Anlieferzeiten in deutsche Kliniken?
Standardlieferung in 24–48 Stunden ab Auftrag, abhängig von Produktkategorie und Anlieferungspunkt. Express- und Notfallieferungen über Direkt-Spedition sind etabliert.
Wer ist Vertragspartner der Krankenhäuser für die Lieferung?
Die Klienten-GmbH (Modul 1). DSW Logistik führt die Lieferung operativ aus, vertraglich erscheint sie als Logistikpartner; gegenüber der Klinik tritt jedoch Ihre Klienten-GmbH auf.